En nuestra empresa, Ariño Sallán Joyeros S.C.P. , siempre realizamos los envíos con la mayor celeridad posible por medio de compañías de transporte urgente. Los productos puestos a la venta en esta web que estén disponibles en nuestro stock,  serán enviados en un plazo aproximado de 2 ó 3 días, a partir de la recepción del pedido. Los productos personalizables se entregarán en un plazo aproximado de 7 a 10 días. Si por causas ajenas a nuestra voluntad no se pudiera servir el pedido en el plazo anteriormente dicho, se informará por e-mail o teléfono.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

¡¡¡Desde el 7-5-2020 los portes son gratuitos en los envíos a la Península y Baleares hasta nuevo aviso!!

Al terminar dicha oferta los envíos volverán a ser los habituales, como se indica a continuación:

Entregas urgentes hasta las 19 horas

España (Península): Portes gratis en pedidos de importe superior a 119 € (21% IVA incluido). Para pedidos de importe inferior, se cobrarán 6 € en concepto de gastos de envío.

España (Baleares): Portes 6€ en pedidos de importe superior a 119 € (21% IVA incluido). Para pedidos de importe inferior, se cobrarán 12 € en concepto de gastos de envío.

Entregas muy urgentes hasta las 12 horas del mediodía

España (Península): Portes 6€ en pedidos de importe superior a 119 € (21% IVA incluido). Para pedidos de importe inferior, se cobrarán 12 € en concepto de gastos de envío.

España (Baleares): Portes 6€ en pedidos de importe superior a 119 € (21% IVA incluido). Para pedidos de importe inferior, se cobrarán 12 € en concepto de gastos de envío.

Política de devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en «Nombre empresa» en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.

Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.

Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto con informacion@ismaeljoyeros.com

Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, Ariño Sallán Joyeros S.C.P cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por Ariño Sallán Joyeros S.C.P. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.

  • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  • Si efectuaste el pago a través de PayPal, se te abonará el importe en tu cuenta de Paypal.

 

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